PrintPro利用規約
本規約は、プリントネット株式会社(以下「当社」といいます。)の運営するウェブサイト「PrintPro」(以下「本サイト」といいます。)を通じて提供する、印刷及び関連サービス(以下総称して「本サービス」といい第２条にて定義します。)を利用するお客様(以下「お客様」といいます。)の皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社とお客様の皆様との間の権利義務関係が定められております。
お客様におかれましては、本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意していただきますようお願いいたします。
第１条 目的及び適用
第２条 定義
第３条 連絡方法
第４条 本サービスの内容
第５条 個人情報
第６条 権利帰属
第７条 接続環境等
第８条 会員登録
第９条 お客様とご担当者様との関係
第10条 登録事項の管理等
第11条 本規約の変更
第12条 禁止事項
第13条 個別契約の成立手続等
第14条 入稿審査
第15条 個別契約の内容変更・データの差替え
第16条 個別契約の解除
第17条 本代金及び支払方法等
第18条 ポイント利用
第19条 本件印刷物のお届け
第20条 本件印刷物の返品・交換
第21条 本件印刷物の所有権移転時期
第22条 サービスの停止・中断
第23条 秘密保持
第24条 遠隔操作
第25条 当社の免責
第26条 遅延損害金
第27条 期限の利益の喪失
第28条 契約の解除
第29条 準拠法・合意管轄裁判所・協議事項
第１条(目的及び適用)
１．本規約は、本サービスの利用条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様(次条にて定義します。)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社とお客様との間の本サービスの利用にかかる一切の関係に適用されます。
２．当社が当社ウェブサイト上に掲載するルール、ご利用ガイド及びその他本サービスの説明等は、本規約の一部を構成します。
３．本規約の内容と前項のルール及びガイドその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の定めが優先して適用されます。
第２条(定義)
１．本規約では、以下の用語を使用します。
(１)「お客様」とは、第８条に基づいて当社所定の会員登録を受けた個人又は法人を意味します。
(２)「本サービス」とは、お客様が入稿した原稿データ(次号にて定義します。)を、当社が用意する商品仕様の中からお客様が選択した内容で印刷・加工し、お客様が指定する場所に配送するサービスを意味します。
(３)「原稿データ」とは、本サービスの対象となる原稿のことを意味します。
(４)「登録情報」とは、本サービスにおいてお客様が使用するメールアドレス、ログインID及びパスワードなどお客様固有の情報をいいます。
(５)「知的財産権」とは、著作権(著作権法第28条及び第29条に定める権利を含みます。)、特許権、実用新案権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)をいいます。
(６)「本件印刷物」とは、本サービスにおいて印刷・加工した印刷物を意味します。
(７)「契約条件」とは、個別契約(第13条にて定義します。)に関して、お客様が本サイトにおいて入力し、並びに本サイト及び当社所定の方法により当社からお客様に対して送信される、当該個別契約に適用される一切の契約条件(本件印刷物の大きさ、枚数、本件印刷物に使用する印刷用紙の種類、本件印刷物の発送先、納期、本サービスに関する注意事項を含みますが、これらに限られません。)を意味します。
(８)「本代金」とは、個別契約に基づく本サービス提供の対価として、お客様が当社に対して支払う代金(本件印刷物の配送費用その他本サービス提供に関してお客様が負担する費用を含みます。)を意味します。
(９)「本サービス提供素材」とは、本サイト内において当社が提供するテンプレート、プリセット、画像、イラスト、文字フォント、自動チェック等(第13条にて定義します。)の後のプレビューＰＤＦ等を意味します。
第３条(連絡方法)
１．本サービスに関する当社からお客様への連絡は、本サービスまたは当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行います。
２．本サービスに関するお客様から当社への連絡は、本サービスまたは当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。
３．お客様は、前二項の定めに関わらず、本サービス提供に関して、当社と電話による連絡は行うことができないことを予め承諾するものとします。
第４条(本サービスの内容)
１．当社が提供する本サービスの内容は、当社ウェブサイト内に定めるほか当社が別途定めるところによります。
２．当社は、本サービスにおいて提供する商品・サービスその他関連情報の内容を、サービス改善(本サービスのほか、本サイトにおけるバグ等の不具合の修正等を含みます。)、新商品・サービスの追加及び中止等のために随時変更する権利を有します。お客様は本サービスの利用の一環として上記サービス内容の変更があることを予め承諾するものとします。
３．当社は、本サービスの提供により生じる業務の全部又は一部を、お客様の承諾無しに当社が指定する第三者(以下「再委託先」といいます。)に委託することができます。
４．本サービスの性質上、当社又は再委託先の繁忙状況その他の事情によっては、お客様からの需要全てに完全に対応することができない場合があります。
第５条(個人情報)
１．当社は、お客様の登録情報を、本サイト内の「印刷通販プリントプロ プライバシーポリシーについて」に従って適切に取り扱います。
第６条(権利帰属)
１．本サイト及び本サービスを構成する全ての文章、画像、ロゴ、イラスト、本サービス提供素材その他の素材に関する知的財産権は当社又は当社にその利用を許諾した原権利者に帰属するものとします。
２．原稿データに関する知的財産権はお客様その他の原権利者に帰属するものとします。なお、お客様は、当社及び再委託先に対し、当該原稿データを、本サービスの提供に必要な範囲で無償利用(複製、部分的な改変等を意味します。)することを予め許諾するものとします。
第７条(接続環境等)
１．お客様が本サービスの提供を受けるために必要なコンピューターその他の電子機器及びインターネット利用等に必要なソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、お客様の責任と負担において準備し、維持するものとします。また、それら電子機器、ソフトウェア及び通信環境等の設置や操作についても、お客様の責任と負担において行うものとします。
２．お客様が本サービスの利用に関してインターネット回線を通じて行う情報の伝達及び意思表示は、当社のサーバーに当該情報や意思表示に関するデータや信号等が送信され、当社のシステムに当該情報や意思表示の内容が反映された時点をもって、当社に到達したものとみなします。
第８条(会員登録)
１．会員登録を受けようとする方(以下、「登録希望者様」といいます。)は、本規約に同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録情報」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供したうえで、当社に対し、本サービスの利用の登録の申請(以下、「会員登録申請」といいます。)を行わなければなりません。
２．会員登録申請は必ず登録希望者様が自ら行わなければならず、また、登録希望者様は、登録情報に関し、当社に対して正確な情報を提供しなければなりません。ただし、登録希望者様が法人その他の団体(以下「法人・団体等」といいます。)であるときは、当該法人・団体等を代表する者その他会員登録申請及び本サービスに関する個別契約のための一切の権限を有する方(以下「ご担当者様」といいます。)が会員登録申請を行うものとします。
第９条(お客様とご担当者様との関係)
１．法人・団体等であるお客様名義で本サービスの注文がなされた場合において、ご担当者様名義で代金が支払われたときは、当社は、ご担当者様名義での代金の支払いをもってお客様による代金の支払いとみなすことができます。この場合、ご担当者様は自らの責任で法人・団体等と精算を行うものとします。
２．法人・団体等であるお客様のご担当者様が、当該法人・団体等としてではなく、個人として本サービスの利用を希望するときは、当該ご担当者様が自ら会員登録を受け、当該ご担当者様がお客様として本サービスを利用するものとします。
第10条(登録情報の管理等)
１．お客様は、本サービスを利用するにあたり、登録情報を当該お客様以外の第三者に使用されることのないよう(法人・団体等であるお客様の場合には、そのご担当者様による私的使用を含みます。)厳重に管理し、第三者に譲渡、売買又は質入れ等しないものとします。
２．お客様は、登録情報の紛失、漏洩若しくは盗難の場合又はその可能性が生じた場合には、速やかに当社に届け出るものとします。
３．登録情報の第三者による使用(法人・団体等であるお客様の場合には、そのご担当者様による私的使用を含みます。)、又は登録情報の紛失、漏洩若しくは盗難によって生じた損害等について、当社はいかなる責任も負いません。
４．お客様は、登録情報、住所、その他の登録事項に変更が生じた場合、ただちに当社所定の変更手続を行うものとします。変更手続の懈怠によって生じた損害等について当社はいかなる責任も負いません。
５．前項の変更手続を怠ったため当社からお客様宛てになされた通知又は送付された書類等が延着し又は到達しなかった場合には、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
６．お客様は、登録した住所又は電子メールのアドレスを、サービスに関する通知、ダイレクトメール等の送付のために当社が使用することを承認するものとします。
７．当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を
一時停止し、又は利用資格を取り消すことができるものとします。
また、必要に応じて、法的な措置をとらせて頂く場合があります。
(１)登録事項に漏れ、不備、虚偽等がある場合
(２)会員となろうとする者が実在しない(法人においては未登記のときを含みます。)又はその実在が確認できない場合
(３)登録情報を不正に使用し、又は使用させた場合
(４)反社会的勢力、反市場勢力その他その構成員、関係者、又はそのおそれがある者である場合
(５)過去に本サービスの利用を一時停止され、又は利用資格を取り消された者である場合
(６)本サービスの運営を妨害した場合
(７)代金の支払遅滞が発生した場合
(８)本サービスについての妨害、誹講中傷、オペレータへの暴言、脅迫、不当な要求等があった場合
(９)その他、本規約に違反する行為があった場合
第11条(本規約の変更)
１．本規約は、当社の判断により、お客様の承諾なく随時変更・改定することができるものとし、お客様は予めこれに承諾するものとします。
２．当社が本規約の変更・改定を本サイトにおいて告知した時点から、変更･改定された規約が全てのお客様と当社との間で効力を有するものとします。
３．当該変更･改定内容の掲載後、お客様が本サービスを利用した場合は、お客様は当該変更･改定内容に同意したものとみなします。
第12条(禁止事項)
１．当社はお客様に対し、本サービスの利用に関して次の行為を行うことを禁止します。
(１)他のお客様の登録情報を用いて本サービスを利用する行為
(２)お客様自身の登録情報を用いて他のお客様又は第三者に本サービスを利用させる行為
(３)他のお客様に係る登録情報その他の情報に不正にアクセスし、これを改ざん、消去、盗用又は漏洩する行為
(４)他のお客様、第三者又は当社の知的財産権、名誉、信用、プライバシーなどを侵害する行為又は侵害するおそれのある行為
(５)他のお客様、第三者又は当社に不利益若しくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為
(６)本サービスの運営を妨げる行為、信用を毀損する行為、若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
(７)他のお客様による本サービスの利用を妨げる行為、又は妨げるおそれのある行為
(８)法令若しくは条約に違反する行為、又は違反するおそれのある行為
(９)公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為
(10)本サービスについての妨害、誹講中傷、オペレータへの暴言、脅迫、不当な要求等の行為
(11)犯罪的行為若しくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
(12)上記各号に定める行為を助長する行為
(13)その他、当社が不適当と判断する行為
２．前項各号に該当する行為が行われ、当該行為が犯罪に該当するおそれがあると判断された場合、当社は、直ちに最寄りの警察署へ通報するものとします。
第13条(個別契約の成立手続等)
１．本サービス提供のご注文は、本サイト上の画面より必要事項を入力し、インターネットを通じて送信する方法により行うこととします。
２．注文受付は２４時間可能です。ただし第22条に定める本サービス中断の場合を除きます。
３．お客様は、当社の定めるところに従い、原稿データの入稿手続を行い、当社は、当該データの自動チェック等(当社が保有する、又は、当社が原権利者から利用許諾を得たＷｅｂシステム等を用い自動化された原稿データチェック及び審査を意味します。ただし、当社は、自己の判断で、これとは異なる原稿データチェック及び審査を行えるものとし、その異なるものも含み、以下同様とします。)を行い、お客様がこれを承認した後、本サイト上で、当社所定の方法により、個別の本サービス提供に関する契約(以下、「個別契約」といいます。)のご注文を行います。なお、当社の定めるデータ形式及びデータ入稿手続以外のデータ及びデータ入稿方法等を利用して入稿した場合、当社の自動チェック等ができないことがあり、また、仮に当社が当該入稿を受け付けたとしても、それに起因して生じた損害に対して、当社は一切の責任を負いません。
４．前項のお客様による個別契約の注文に際し、当社は、お客様に対して、契約条件等を確認することができるものとします。当社は当該お客様に対して「ご注文完了メール」と題する契約条件に係る電子メールを送付します。当該メールがお客様に到達した時をもって、個別契約が成立するものとします。
５．個別契約後は、本件印刷物に重大な瑕疵がある場合を除き、当社は一切の値引きをいたしません。
６．本サイト上での個別契約の注文後、２週間以内に個別契約が成立しなかった場合は、当社が別途認めた場合を除き、お客様による当該個別契約の注文は解除されたものとみなします。当社は、この解除によりお客様に何らかの損害が生じた場合でも、一切の責任を負いません。
第14条(入稿審査)
１．当社は、入稿された原稿データの自動チェック等の結果、次の事由に該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合は、審査不合格とし、個別契約の解除又は変更の依頼をすることができるものとします。
(１)個別契約の内容が第三者の知的財産権その他一切の権利を侵害するものである場合
(２)個別契約の内容に下記その他公序良俗に反するものが含まれている場合
ア．誹謗中傷するもの、名誉を毀損するもの
イ．著作権や商標権等の知的財産権を侵害するもの
ウ．プライバシーを侵害するもの、個人情報の取得、管理、利用等に十分な配慮がされていないもの
エ．他人を差別するもの、人権を侵害するもの
オ．セクシュアルハラスメントとなるもの
カ．詐欺的なもの又はいわゆる悪質商法とみなされるもの
キ．投機心を著しくあおる表現のもの
ク．非科学的又は迷信に類するもので、お客様を惑わせたり、不安を与えるもの
ケ．犯罪を肯定、美化、助長するもの
コ．反社会的勢力に係る表現等があるもの
サ．醜悪、残虐、猟奇的等で不快感を与えるもの
シ．性に関する表現が露骨なもの
ス．業界で定めるガイドラインなどに違反し、又は、違反するおそれのあるもの
セ．児童ポルノを連想させるもの
ソ．売春や援助交際のあっせん又はこれらを正当化したり、推奨したりするもの
タ．脱法ドラッグ、合法ハーブ等と称されるもの
チ．銃器、弾薬、刀剣などの刃物、催涙スプレー、スタンガンなど主に武器として使用されるもの
ツ．超小型カメラなど、違法な盗聴、盗撮を目的とするもの
(３)個別契約の内容がその他本サービスを提供するのに不適切であると当社が判断する場合
２．前項の審査不合格の理由について、当社はこれを開示する義務を負わず、また、審査不合格のためにお客様に何らかの損害が生じた場合としても、当社は一切の責任を負いません。
第15条(個別契約の内容変更・データの差替え)
１．お客様は、個別契約の内容変更やデータの差替えをすることはできません。これらを希望する場合、お客様は、次条に従って当該個別契約を解除した上で、再度原稿データを入稿し、個別契約の注文を行うこととなります。なお、当該個別契約注文以降の手続きについては、第13条を準用します。
第16条(個別契約の解除)
１．お客様は、個別契約の一部又は全部を解除することができます。ただし、第３項に定める解除料金(以下、「キャンセル料金」といいます)が発生する場合がございます。
２．お客様は個別契約を解除する際、必ず当社所定の問い合わせフォームにて当社へ連絡を行うものとします。詳細は、「ご利用ガイド キャンセルについて」をご参照ください。
３．連絡を受けた時間帯や、当該個別契約における印刷工程の進捗状況によっては、キャンセル料金が発生する場合があります。各印刷工程の進捗状況とキャンセル料金は次のとおりとします。
４．個別契約を解除した際、既に決済代金が入金されていた場合、次の手順により、当社からお客様に返金を行います。
(１)請求書でのお支払いの場合
キャンセル料金を差し引いた金額を、お客様の指定口座へ現金にて返金を行います。なお、返金にかかる振込手数料はお客様の負担とします。
(２)クレジットカード決済の場合
キャンセル料金をクレジットカード決済した後、個別契約を解除する前に決済した当該個別契約に係る本代金を取り消します。
５．前4項に定めるほか、「ご利用ガイド キャンセルについて」の定めに従うものとします。
第17条(本代金及び支払方法等)
１．本代金の支払義務は当該商品の注文を行ったお客様にあるものとします。
２．お客様は、個別契約の成立後、本代金のお支払い方法及びお支払期限に関しては、「ご利用ガイド お支払い方法」の定めに従うものとし、お支払い方法は、次の各号のいずれかのものにより行うものとします。
(１) クレジットカードによる前払い
ア クレジットカードによる前払いを利用するときは当社指定のクレジット決済代行会社を利用することとします。
イ クレジットカードでのお支払いの場合、お客様がクレジットカード会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様と当該クレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
ウ その他詳細につきましては、「クレジット払いについて」をご参照ください。
(２) 請求書でのお支払い
ア．請求書でのお支払いが可能なお客様は次のとおりです。
(a) 法人様又は個人事業主様
(b) 公共機関・施設(官公庁のお客様、学校等の公共機関・施設のお客様)
イ．上記アの規定に関わらず、請求書払いを希望するお客様は、当社の審査を受けることとなります。
ウ．請求書でのお支払いを希望するお客様は、個別契約の注文より前に、当社ホームページ「請求書払いについて」より審査を申し込むものとします。
また、審査に合格するまでは、請求書払いで支払うことはできません。クレジットカード決済によるお支払方法よりお支払いをするものとします。
エ．請求書でのお支払いにかかる審査期間は最短24時間から14日程度といたします。ただし、次の場合は審査に時間を要することがあります。
(a)平日18時以降
(b)土・日・祝日
オ．審査の結果が不合格となった場合、不合格理由について、当社はこれを開示する義務を負わず、また審査不合格の措置についても当社は一切の責任を負いません。
カ．上記オの審査不合格の際は、お客様はクレジットカード決済でのお支払方法を選択し、当社へお支払いを行うこととします。
キ．当社は、請求書でのお支払いに係る審査を、当社以外の第三者に委託することができます。
ク．その他詳細につきましては、「請求書払いについて」をご参照ください。
３．領収書について
(１) 領収書の発行について
ア．領収書は、クレジットカード会社から送付される利用明細となります。
イ．アの領収書が、税務署で認められた正式な領収書となります。
ウ．ア及びイに関わらず、PDFデータでの領収書に限って、マイページにてダウンロードが可能となった日から、18カ月間は何回でもダウンロードができます。
(２) 前号の規定に関わらず、個別契約の注文日から18か月以上過ぎた場合は、いかなる場合でも領収書の再発行はいたしません。
(３)その他本規約の定め
その他詳細につきましては、「領収書について」をご参照ください。
第18条(ポイント利用)
１．お客様が、本サービスにおいて利用するポイントに関しては、本規約のほか、「プリントネットポイント規約」の定めに従うものとします。なお、お客様は、本サービス利用によっては原則としてポイントの使用のみであり、ポイント付与はなされないことを予め承諾します。
第19条(本件印刷物のお届け)
１．本件印刷物のお届け先は日本国内のみとします。海外への発送は行なっておりません。
２．本件印刷物の梱包形態や運送業者は当社にて決定します。なお、お客様より梱包形態や運送業者を指定することはできません。
３．前項の規定に関わらず、梱包・運送に関するお客様のご指定を受け付けできない場合があります。
４．当社から本件印刷物発送時に送付する「商品発送通知」又は商品引渡準備完了時に送付する「受け渡し商品印刷完了のお知らせ」と題するメールによる通知後、２週間以内に、お客様が注文した本件印刷物を受け取らない場合は、受取りの意思がなく個別契約を解除したものとみなし、当社にて本件印刷物を破棄することができます。
５．前項の本件印刷物返送によって発生する送料等は、お客様の負担とし、当社より当該お客様に請求します。なお、前項の商品に関しては第16条第３項に定める本代金の100％のキャンセル料をお支払い頂く事となります。また、お支払いが完了した本代金は上記キャンセル料に充当します。
第20条(本件印刷物の返品・交換)
１．当社は、受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はお断りいたします。
２．当社は、本件印刷物の品質管理については万全を期しておりますが、万一不良品とみられる本件印刷物が混在していた場合、当社所定の問い合わせフォームにて、当社までご連絡ください。
３．前項の場合、不良品の刷直し、又は、ご返金をご要望の際は、本件印刷物の品質を当社にて確認するため、返品をお願いする場合があります。返品にかかる送料は当社が負担いたします。
４．不良品について、納期上の問題により、再製造を行わないことをお客様が当社にご希望される場合には、消費税を含む本代金の全額を返金します。なお、いかなる場合においても、当該不良のあった商品についての本代金を超える賠償はいたしません。
５．前３項の規定に関わらず、次の場合にはお客様は本件印刷物の交換・返金を請求することはできません。
(１)本件印刷物がお客様の指定する納品先に到着後、一週間以上経過した場合
(２)配布を行うなどして本件印刷物を一部でも使用した場合
(３)当社の責めに帰すべからざる事由により、本件印刷物に破損やキズ等が生じた場合
(４)本件印刷物の品質が一定の許容範囲内であると当社が判断した場合
第21条(本件印刷物の所有権移転時期)
１．本件印刷物の所有権は、本代金の支払い及び本件印刷物の引渡しが完了したとき、当社からお客様に移転するものとします。
第22条(サービスの停止・中断)
１．当社は、次のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。
(１)当社設備の保守･点検を行う場合
(２)本サービスを提供するために当社又はお客様が利用する他の電気通信事業者の電気通信サービスに支障が発生した場合
(３)お客様からのアクセス集中など、当社設備の容量を超える利用がなされた場合
(４)当社設備の障害などにより本サービスを提供できない場合
(５)火災、停電等が生じた場合
(６)台風、地震、津波、洪水、噴火等の天災が生じた場合
(７)戦争、争乱、暴動等が生じた場合
(８)その他当社が必要と判断した場合
第23条(秘密保持)
１．お客様及び当社は、本サービスの提供、その他これに関連して知り得た相手方の技術、営業、業務、財務、組織、その他一切の情報(以下、「秘密情報」といいます。)につき、第三者(再委託先は除きます。)に開示又は漏洩しないものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する情報についてはこの限りではありません。
(１)相手方から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた情報、又は、既に知得していた情報
(２)相手方から提供若しくは開示がなされた後又は知得した後、自己の責に帰せざる事由により刊行物その他により公知となった情報
(３)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得した情報
(４)秘密情報によることなく独自に開発した情報
(５)相手方から秘密保持の必要なき旨確認された情報
２．前項の定めにかかわらず、お客様及び当社は、秘密情報のうち法令の定めに基づき又は権限ある官公庁からの要求により、当該法令の定めに基づく開示先又は官公庁に対し開示することができるものとします。
３．秘密情報の提供を受けた当事者は、秘密情報を本サービスの提供目的に必要な範囲内でのみ使用し、また、必要な範囲内で秘密情報を化体した資料等(以下、本条において「資料等」といいます。)を複製又は改変等を(以下、本条においてあわせて「複製等」といいます。)することができます。この場合、お客様及び当社は、当該複製等された秘密情報についても、本条に定める秘密情報として取り扱うものとします。
第24条(遠隔操作)
１．お客様がご希望される場合、弊社サポート担当者が、お客様のPCを遠隔操作することにより、ご入稿までのサポートをさせていただくことができます。
２．お客様が遠隔操作をご希望された場合、弊社サポート担当者がお客様のPC上の情報（PC環境、設定環境等）、お客様の動作（操作状況等）についての情報を取得し、これらの情報を利用することを承諾します。
３．お客様のPC環境によっては、本サポートのご利用をお断りする場合がございます。
４．お客様から開示又は提供を受けたお客様のコンピュータ構成情報及びファイル情報を機密として保持し、第三者に開示しません。
第25条(当社の免責)
１．当社は、お客様及び第三者が本サービスを利用した際に生じた不良や延着などの損害については、本代金の一部又は全額のご返金、若しくは第19条の規定に則って再印刷の上、配送をさせていただきます。
２．当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
３．前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社又はお客様が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
４．当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害の賠償を行う場合、お客様から当該損害が発生した月に受領した本代金の額を上限とします。
第26条(遅延損害金)
１．お客様が当社に対する金銭支払債務を遅滞したときは、お客様は、当社に対し、元本に加え、年14.6％の割合(年365日の日割計算)による遅延損害金を付加して支払うものとします。
第27条(期限の利益の喪失)
１．お客様について次の各号の事由が一つでも生じた場合は、当社に対する一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに債務を弁済するものとします。
(１)破産、民事再生手続開始、会社更生手続開始又は特別清算開始の申立てがあったとき。
(２)手形交換所の取引停止処分を受けたとき。
(３)前２号のほか、お客様が債務整理に関して裁判所の関与する手続を申し立てたとき、自ら営業の廃止を表明したとき、その他支払を停止したと認められる事実が発生したとき。
２．次の各場合には、当社の請求によって当社に対する一切の債務につき期限の利益を失い、直ちに債務を弁済するものとします。
(１)お客様が債務の一部でも履行を遅滞したとき。
(２)担保の目的物について差押又は競売手続の開始があったとき。
(３)お客様が本規約、本契約に付随する合意又は個別契約に違反したとき。
(４)前各号のほか債権保全を必要とする相当の事由が生じたとき。
第28条(契約の解除)
１．前条第１項各号の事由が一つでも生じた場合、当社は、何ら通知又は催告をすることなく直ちに本規約及び個別契約を解除することができます。
２．前条第２項各号の事由が一つでも生じた場合、当社は、相当の期間を定めて催告をしたうえで本規約及び個別契約を解除することができます。
第29条(準拠法・合意管轄裁判所・協議事項)
１．本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
２．本規約や本サービスの利用に関して生じた紛争に関する訴訟については、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
３．本規約に記載なき事項及び本規約の各条項の解釈に疑義を生じた場合には、お客様及び当社は誠意を持って協議し解決を図るものとします。
以上
プリントネット株式会社
2018年4月2日
（改訂履歴）
2020年8月12日
お客様におかれましては、本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意していただきますようお願いいたします。
第１条 目的及び適用
第２条 定義
第３条 連絡方法
第４条 本サービスの内容
第５条 個人情報
第６条 権利帰属
第７条 接続環境等
第８条 会員登録
第９条 お客様とご担当者様との関係
第10条 登録事項の管理等
第11条 本規約の変更
第12条 禁止事項
第13条 個別契約の成立手続等
第14条 入稿審査
第15条 個別契約の内容変更・データの差替え
第16条 個別契約の解除
第17条 本代金及び支払方法等
第18条 ポイント利用
第19条 本件印刷物のお届け
第20条 本件印刷物の返品・交換
第21条 本件印刷物の所有権移転時期
第22条 サービスの停止・中断
第23条 秘密保持
第24条 遠隔操作
第25条 当社の免責
第26条 遅延損害金
第27条 期限の利益の喪失
第28条 契約の解除
第29条 準拠法・合意管轄裁判所・協議事項
第１条(目的及び適用)
１．本規約は、本サービスの利用条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様(次条にて定義します。)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社とお客様との間の本サービスの利用にかかる一切の関係に適用されます。
２．当社が当社ウェブサイト上に掲載するルール、ご利用ガイド及びその他本サービスの説明等は、本規約の一部を構成します。
３．本規約の内容と前項のルール及びガイドその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の定めが優先して適用されます。
第２条(定義)
１．本規約では、以下の用語を使用します。
(１)「お客様」とは、第８条に基づいて当社所定の会員登録を受けた個人又は法人を意味します。
(２)「本サービス」とは、お客様が入稿した原稿データ(次号にて定義します。)を、当社が用意する商品仕様の中からお客様が選択した内容で印刷・加工し、お客様が指定する場所に配送するサービスを意味します。
(３)「原稿データ」とは、本サービスの対象となる原稿のことを意味します。
(４)「登録情報」とは、本サービスにおいてお客様が使用するメールアドレス、ログインID及びパスワードなどお客様固有の情報をいいます。
(５)「知的財産権」とは、著作権(著作権法第28条及び第29条に定める権利を含みます。)、特許権、実用新案権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)をいいます。
(６)「本件印刷物」とは、本サービスにおいて印刷・加工した印刷物を意味します。
(７)「契約条件」とは、個別契約(第13条にて定義します。)に関して、お客様が本サイトにおいて入力し、並びに本サイト及び当社所定の方法により当社からお客様に対して送信される、当該個別契約に適用される一切の契約条件(本件印刷物の大きさ、枚数、本件印刷物に使用する印刷用紙の種類、本件印刷物の発送先、納期、本サービスに関する注意事項を含みますが、これらに限られません。)を意味します。
(８)「本代金」とは、個別契約に基づく本サービス提供の対価として、お客様が当社に対して支払う代金(本件印刷物の配送費用その他本サービス提供に関してお客様が負担する費用を含みます。)を意味します。
(９)「本サービス提供素材」とは、本サイト内において当社が提供するテンプレート、プリセット、画像、イラスト、文字フォント、自動チェック等(第13条にて定義します。)の後のプレビューＰＤＦ等を意味します。
第３条(連絡方法)
１．本サービスに関する当社からお客様への連絡は、本サービスまたは当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行います。
２．本サービスに関するお客様から当社への連絡は、本サービスまたは当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。
３．お客様は、前二項の定めに関わらず、本サービス提供に関して、当社と電話による連絡は行うことができないことを予め承諾するものとします。
第４条(本サービスの内容)
１．当社が提供する本サービスの内容は、当社ウェブサイト内に定めるほか当社が別途定めるところによります。
２．当社は、本サービスにおいて提供する商品・サービスその他関連情報の内容を、サービス改善(本サービスのほか、本サイトにおけるバグ等の不具合の修正等を含みます。)、新商品・サービスの追加及び中止等のために随時変更する権利を有します。お客様は本サービスの利用の一環として上記サービス内容の変更があることを予め承諾するものとします。
３．当社は、本サービスの提供により生じる業務の全部又は一部を、お客様の承諾無しに当社が指定する第三者(以下「再委託先」といいます。)に委託することができます。
４．本サービスの性質上、当社又は再委託先の繁忙状況その他の事情によっては、お客様からの需要全てに完全に対応することができない場合があります。
第５条(個人情報)
１．当社は、お客様の登録情報を、本サイト内の「印刷通販プリントプロ プライバシーポリシーについて」に従って適切に取り扱います。
第６条(権利帰属)
１．本サイト及び本サービスを構成する全ての文章、画像、ロゴ、イラスト、本サービス提供素材その他の素材に関する知的財産権は当社又は当社にその利用を許諾した原権利者に帰属するものとします。
２．原稿データに関する知的財産権はお客様その他の原権利者に帰属するものとします。なお、お客様は、当社及び再委託先に対し、当該原稿データを、本サービスの提供に必要な範囲で無償利用(複製、部分的な改変等を意味します。)することを予め許諾するものとします。
第７条(接続環境等)
１．お客様が本サービスの提供を受けるために必要なコンピューターその他の電子機器及びインターネット利用等に必要なソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、お客様の責任と負担において準備し、維持するものとします。また、それら電子機器、ソフトウェア及び通信環境等の設置や操作についても、お客様の責任と負担において行うものとします。
２．お客様が本サービスの利用に関してインターネット回線を通じて行う情報の伝達及び意思表示は、当社のサーバーに当該情報や意思表示に関するデータや信号等が送信され、当社のシステムに当該情報や意思表示の内容が反映された時点をもって、当社に到達したものとみなします。
第８条(会員登録)
１．会員登録を受けようとする方(以下、「登録希望者様」といいます。)は、本規約に同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録情報」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供したうえで、当社に対し、本サービスの利用の登録の申請(以下、「会員登録申請」といいます。)を行わなければなりません。
２．会員登録申請は必ず登録希望者様が自ら行わなければならず、また、登録希望者様は、登録情報に関し、当社に対して正確な情報を提供しなければなりません。ただし、登録希望者様が法人その他の団体(以下「法人・団体等」といいます。)であるときは、当該法人・団体等を代表する者その他会員登録申請及び本サービスに関する個別契約のための一切の権限を有する方(以下「ご担当者様」といいます。)が会員登録申請を行うものとします。
第９条(お客様とご担当者様との関係)
１．法人・団体等であるお客様名義で本サービスの注文がなされた場合において、ご担当者様名義で代金が支払われたときは、当社は、ご担当者様名義での代金の支払いをもってお客様による代金の支払いとみなすことができます。この場合、ご担当者様は自らの責任で法人・団体等と精算を行うものとします。
２．法人・団体等であるお客様のご担当者様が、当該法人・団体等としてではなく、個人として本サービスの利用を希望するときは、当該ご担当者様が自ら会員登録を受け、当該ご担当者様がお客様として本サービスを利用するものとします。
第10条(登録情報の管理等)
１．お客様は、本サービスを利用するにあたり、登録情報を当該お客様以外の第三者に使用されることのないよう(法人・団体等であるお客様の場合には、そのご担当者様による私的使用を含みます。)厳重に管理し、第三者に譲渡、売買又は質入れ等しないものとします。
２．お客様は、登録情報の紛失、漏洩若しくは盗難の場合又はその可能性が生じた場合には、速やかに当社に届け出るものとします。
３．登録情報の第三者による使用(法人・団体等であるお客様の場合には、そのご担当者様による私的使用を含みます。)、又は登録情報の紛失、漏洩若しくは盗難によって生じた損害等について、当社はいかなる責任も負いません。
４．お客様は、登録情報、住所、その他の登録事項に変更が生じた場合、ただちに当社所定の変更手続を行うものとします。変更手続の懈怠によって生じた損害等について当社はいかなる責任も負いません。
５．前項の変更手続を怠ったため当社からお客様宛てになされた通知又は送付された書類等が延着し又は到達しなかった場合には、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
６．お客様は、登録した住所又は電子メールのアドレスを、サービスに関する通知、ダイレクトメール等の送付のために当社が使用することを承認するものとします。
７．当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を
一時停止し、又は利用資格を取り消すことができるものとします。
また、必要に応じて、法的な措置をとらせて頂く場合があります。
(１)登録事項に漏れ、不備、虚偽等がある場合
(２)会員となろうとする者が実在しない(法人においては未登記のときを含みます。)又はその実在が確認できない場合
(３)登録情報を不正に使用し、又は使用させた場合
(４)反社会的勢力、反市場勢力その他その構成員、関係者、又はそのおそれがある者である場合
(５)過去に本サービスの利用を一時停止され、又は利用資格を取り消された者である場合
(６)本サービスの運営を妨害した場合
(７)代金の支払遅滞が発生した場合
(８)本サービスについての妨害、誹講中傷、オペレータへの暴言、脅迫、不当な要求等があった場合
(９)その他、本規約に違反する行為があった場合
第11条(本規約の変更)
１．本規約は、当社の判断により、お客様の承諾なく随時変更・改定することができるものとし、お客様は予めこれに承諾するものとします。
２．当社が本規約の変更・改定を本サイトにおいて告知した時点から、変更･改定された規約が全てのお客様と当社との間で効力を有するものとします。
３．当該変更･改定内容の掲載後、お客様が本サービスを利用した場合は、お客様は当該変更･改定内容に同意したものとみなします。
第12条(禁止事項)
１．当社はお客様に対し、本サービスの利用に関して次の行為を行うことを禁止します。
(１)他のお客様の登録情報を用いて本サービスを利用する行為
(２)お客様自身の登録情報を用いて他のお客様又は第三者に本サービスを利用させる行為
(３)他のお客様に係る登録情報その他の情報に不正にアクセスし、これを改ざん、消去、盗用又は漏洩する行為
(４)他のお客様、第三者又は当社の知的財産権、名誉、信用、プライバシーなどを侵害する行為又は侵害するおそれのある行為
(５)他のお客様、第三者又は当社に不利益若しくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為
(６)本サービスの運営を妨げる行為、信用を毀損する行為、若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
(７)他のお客様による本サービスの利用を妨げる行為、又は妨げるおそれのある行為
(８)法令若しくは条約に違反する行為、又は違反するおそれのある行為
(９)公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為
(10)本サービスについての妨害、誹講中傷、オペレータへの暴言、脅迫、不当な要求等の行為
(11)犯罪的行為若しくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
(12)上記各号に定める行為を助長する行為
(13)その他、当社が不適当と判断する行為
２．前項各号に該当する行為が行われ、当該行為が犯罪に該当するおそれがあると判断された場合、当社は、直ちに最寄りの警察署へ通報するものとします。
第13条(個別契約の成立手続等)
１．本サービス提供のご注文は、本サイト上の画面より必要事項を入力し、インターネットを通じて送信する方法により行うこととします。
２．注文受付は２４時間可能です。ただし第22条に定める本サービス中断の場合を除きます。
３．お客様は、当社の定めるところに従い、原稿データの入稿手続を行い、当社は、当該データの自動チェック等(当社が保有する、又は、当社が原権利者から利用許諾を得たＷｅｂシステム等を用い自動化された原稿データチェック及び審査を意味します。ただし、当社は、自己の判断で、これとは異なる原稿データチェック及び審査を行えるものとし、その異なるものも含み、以下同様とします。)を行い、お客様がこれを承認した後、本サイト上で、当社所定の方法により、個別の本サービス提供に関する契約(以下、「個別契約」といいます。)のご注文を行います。なお、当社の定めるデータ形式及びデータ入稿手続以外のデータ及びデータ入稿方法等を利用して入稿した場合、当社の自動チェック等ができないことがあり、また、仮に当社が当該入稿を受け付けたとしても、それに起因して生じた損害に対して、当社は一切の責任を負いません。
４．前項のお客様による個別契約の注文に際し、当社は、お客様に対して、契約条件等を確認することができるものとします。当社は当該お客様に対して「ご注文完了メール」と題する契約条件に係る電子メールを送付します。当該メールがお客様に到達した時をもって、個別契約が成立するものとします。
５．個別契約後は、本件印刷物に重大な瑕疵がある場合を除き、当社は一切の値引きをいたしません。
６．本サイト上での個別契約の注文後、２週間以内に個別契約が成立しなかった場合は、当社が別途認めた場合を除き、お客様による当該個別契約の注文は解除されたものとみなします。当社は、この解除によりお客様に何らかの損害が生じた場合でも、一切の責任を負いません。
第14条(入稿審査)
１．当社は、入稿された原稿データの自動チェック等の結果、次の事由に該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合は、審査不合格とし、個別契約の解除又は変更の依頼をすることができるものとします。
(１)個別契約の内容が第三者の知的財産権その他一切の権利を侵害するものである場合
(２)個別契約の内容に下記その他公序良俗に反するものが含まれている場合
ア．誹謗中傷するもの、名誉を毀損するもの
イ．著作権や商標権等の知的財産権を侵害するもの
ウ．プライバシーを侵害するもの、個人情報の取得、管理、利用等に十分な配慮がされていないもの
エ．他人を差別するもの、人権を侵害するもの
オ．セクシュアルハラスメントとなるもの
カ．詐欺的なもの又はいわゆる悪質商法とみなされるもの
キ．投機心を著しくあおる表現のもの
ク．非科学的又は迷信に類するもので、お客様を惑わせたり、不安を与えるもの
ケ．犯罪を肯定、美化、助長するもの
コ．反社会的勢力に係る表現等があるもの
サ．醜悪、残虐、猟奇的等で不快感を与えるもの
シ．性に関する表現が露骨なもの
ス．業界で定めるガイドラインなどに違反し、又は、違反するおそれのあるもの
セ．児童ポルノを連想させるもの
ソ．売春や援助交際のあっせん又はこれらを正当化したり、推奨したりするもの
タ．脱法ドラッグ、合法ハーブ等と称されるもの
チ．銃器、弾薬、刀剣などの刃物、催涙スプレー、スタンガンなど主に武器として使用されるもの
ツ．超小型カメラなど、違法な盗聴、盗撮を目的とするもの
(３)個別契約の内容がその他本サービスを提供するのに不適切であると当社が判断する場合
２．前項の審査不合格の理由について、当社はこれを開示する義務を負わず、また、審査不合格のためにお客様に何らかの損害が生じた場合としても、当社は一切の責任を負いません。
第15条(個別契約の内容変更・データの差替え)
１．お客様は、個別契約の内容変更やデータの差替えをすることはできません。これらを希望する場合、お客様は、次条に従って当該個別契約を解除した上で、再度原稿データを入稿し、個別契約の注文を行うこととなります。なお、当該個別契約注文以降の手続きについては、第13条を準用します。
第16条(個別契約の解除)
１．お客様は、個別契約の一部又は全部を解除することができます。ただし、第３項に定める解除料金(以下、「キャンセル料金」といいます)が発生する場合がございます。
２．お客様は個別契約を解除する際、必ず当社所定の問い合わせフォームにて当社へ連絡を行うものとします。詳細は、「ご利用ガイド キャンセルについて」をご参照ください。
３．連絡を受けた時間帯や、当該個別契約における印刷工程の進捗状況によっては、キャンセル料金が発生する場合があります。各印刷工程の進捗状況とキャンセル料金は次のとおりとします。
| 印刷工程の進捗状況 | ||
|---|---|---|
| 製版 | 印刷 | |
| 発送前日までに解除した場合 | キャンセル料金は発生しません。 | キャンセル料金は、本代金の90％となります。 |
| 発送当日に解徐した場合 | キャンセル料金は発生しません。 | キャンセル料金は、本代金の100％となります。 |
(１)請求書でのお支払いの場合
キャンセル料金を差し引いた金額を、お客様の指定口座へ現金にて返金を行います。なお、返金にかかる振込手数料はお客様の負担とします。
(２)クレジットカード決済の場合
キャンセル料金をクレジットカード決済した後、個別契約を解除する前に決済した当該個別契約に係る本代金を取り消します。
５．前4項に定めるほか、「ご利用ガイド キャンセルについて」の定めに従うものとします。
第17条(本代金及び支払方法等)
１．本代金の支払義務は当該商品の注文を行ったお客様にあるものとします。
２．お客様は、個別契約の成立後、本代金のお支払い方法及びお支払期限に関しては、「ご利用ガイド お支払い方法」の定めに従うものとし、お支払い方法は、次の各号のいずれかのものにより行うものとします。
(１) クレジットカードによる前払い
ア クレジットカードによる前払いを利用するときは当社指定のクレジット決済代行会社を利用することとします。
イ クレジットカードでのお支払いの場合、お客様がクレジットカード会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様と当該クレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
ウ その他詳細につきましては、「クレジット払いについて」をご参照ください。
(２) 請求書でのお支払い
ア．請求書でのお支払いが可能なお客様は次のとおりです。
(a) 法人様又は個人事業主様
(b) 公共機関・施設(官公庁のお客様、学校等の公共機関・施設のお客様)
イ．上記アの規定に関わらず、請求書払いを希望するお客様は、当社の審査を受けることとなります。
ウ．請求書でのお支払いを希望するお客様は、個別契約の注文より前に、当社ホームページ「請求書払いについて」より審査を申し込むものとします。
また、審査に合格するまでは、請求書払いで支払うことはできません。クレジットカード決済によるお支払方法よりお支払いをするものとします。
エ．請求書でのお支払いにかかる審査期間は最短24時間から14日程度といたします。ただし、次の場合は審査に時間を要することがあります。
(a)平日18時以降
(b)土・日・祝日
オ．審査の結果が不合格となった場合、不合格理由について、当社はこれを開示する義務を負わず、また審査不合格の措置についても当社は一切の責任を負いません。
カ．上記オの審査不合格の際は、お客様はクレジットカード決済でのお支払方法を選択し、当社へお支払いを行うこととします。
キ．当社は、請求書でのお支払いに係る審査を、当社以外の第三者に委託することができます。
ク．その他詳細につきましては、「請求書払いについて」をご参照ください。
３．領収書について
(１) 領収書の発行について
ア．領収書は、クレジットカード会社から送付される利用明細となります。
イ．アの領収書が、税務署で認められた正式な領収書となります。
ウ．ア及びイに関わらず、PDFデータでの領収書に限って、マイページにてダウンロードが可能となった日から、18カ月間は何回でもダウンロードができます。
(２) 前号の規定に関わらず、個別契約の注文日から18か月以上過ぎた場合は、いかなる場合でも領収書の再発行はいたしません。
(３)その他本規約の定め
その他詳細につきましては、「領収書について」をご参照ください。
第18条(ポイント利用)
１．お客様が、本サービスにおいて利用するポイントに関しては、本規約のほか、「プリントネットポイント規約」の定めに従うものとします。なお、お客様は、本サービス利用によっては原則としてポイントの使用のみであり、ポイント付与はなされないことを予め承諾します。
第19条(本件印刷物のお届け)
１．本件印刷物のお届け先は日本国内のみとします。海外への発送は行なっておりません。
２．本件印刷物の梱包形態や運送業者は当社にて決定します。なお、お客様より梱包形態や運送業者を指定することはできません。
３．前項の規定に関わらず、梱包・運送に関するお客様のご指定を受け付けできない場合があります。
４．当社から本件印刷物発送時に送付する「商品発送通知」又は商品引渡準備完了時に送付する「受け渡し商品印刷完了のお知らせ」と題するメールによる通知後、２週間以内に、お客様が注文した本件印刷物を受け取らない場合は、受取りの意思がなく個別契約を解除したものとみなし、当社にて本件印刷物を破棄することができます。
５．前項の本件印刷物返送によって発生する送料等は、お客様の負担とし、当社より当該お客様に請求します。なお、前項の商品に関しては第16条第３項に定める本代金の100％のキャンセル料をお支払い頂く事となります。また、お支払いが完了した本代金は上記キャンセル料に充当します。
第20条(本件印刷物の返品・交換)
１．当社は、受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はお断りいたします。
２．当社は、本件印刷物の品質管理については万全を期しておりますが、万一不良品とみられる本件印刷物が混在していた場合、当社所定の問い合わせフォームにて、当社までご連絡ください。
３．前項の場合、不良品の刷直し、又は、ご返金をご要望の際は、本件印刷物の品質を当社にて確認するため、返品をお願いする場合があります。返品にかかる送料は当社が負担いたします。
４．不良品について、納期上の問題により、再製造を行わないことをお客様が当社にご希望される場合には、消費税を含む本代金の全額を返金します。なお、いかなる場合においても、当該不良のあった商品についての本代金を超える賠償はいたしません。
５．前３項の規定に関わらず、次の場合にはお客様は本件印刷物の交換・返金を請求することはできません。
(１)本件印刷物がお客様の指定する納品先に到着後、一週間以上経過した場合
(２)配布を行うなどして本件印刷物を一部でも使用した場合
(３)当社の責めに帰すべからざる事由により、本件印刷物に破損やキズ等が生じた場合
(４)本件印刷物の品質が一定の許容範囲内であると当社が判断した場合
第21条(本件印刷物の所有権移転時期)
１．本件印刷物の所有権は、本代金の支払い及び本件印刷物の引渡しが完了したとき、当社からお客様に移転するものとします。
第22条(サービスの停止・中断)
１．当社は、次のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。
(１)当社設備の保守･点検を行う場合
(２)本サービスを提供するために当社又はお客様が利用する他の電気通信事業者の電気通信サービスに支障が発生した場合
(３)お客様からのアクセス集中など、当社設備の容量を超える利用がなされた場合
(４)当社設備の障害などにより本サービスを提供できない場合
(５)火災、停電等が生じた場合
(６)台風、地震、津波、洪水、噴火等の天災が生じた場合
(７)戦争、争乱、暴動等が生じた場合
(８)その他当社が必要と判断した場合
第23条(秘密保持)
１．お客様及び当社は、本サービスの提供、その他これに関連して知り得た相手方の技術、営業、業務、財務、組織、その他一切の情報(以下、「秘密情報」といいます。)につき、第三者(再委託先は除きます。)に開示又は漏洩しないものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する情報についてはこの限りではありません。
(１)相手方から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた情報、又は、既に知得していた情報
(２)相手方から提供若しくは開示がなされた後又は知得した後、自己の責に帰せざる事由により刊行物その他により公知となった情報
(３)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得した情報
(４)秘密情報によることなく独自に開発した情報
(５)相手方から秘密保持の必要なき旨確認された情報
２．前項の定めにかかわらず、お客様及び当社は、秘密情報のうち法令の定めに基づき又は権限ある官公庁からの要求により、当該法令の定めに基づく開示先又は官公庁に対し開示することができるものとします。
３．秘密情報の提供を受けた当事者は、秘密情報を本サービスの提供目的に必要な範囲内でのみ使用し、また、必要な範囲内で秘密情報を化体した資料等(以下、本条において「資料等」といいます。)を複製又は改変等を(以下、本条においてあわせて「複製等」といいます。)することができます。この場合、お客様及び当社は、当該複製等された秘密情報についても、本条に定める秘密情報として取り扱うものとします。
第24条(遠隔操作)
１．お客様がご希望される場合、弊社サポート担当者が、お客様のPCを遠隔操作することにより、ご入稿までのサポートをさせていただくことができます。
２．お客様が遠隔操作をご希望された場合、弊社サポート担当者がお客様のPC上の情報（PC環境、設定環境等）、お客様の動作（操作状況等）についての情報を取得し、これらの情報を利用することを承諾します。
３．お客様のPC環境によっては、本サポートのご利用をお断りする場合がございます。
４．お客様から開示又は提供を受けたお客様のコンピュータ構成情報及びファイル情報を機密として保持し、第三者に開示しません。
第25条(当社の免責)
１．当社は、お客様及び第三者が本サービスを利用した際に生じた不良や延着などの損害については、本代金の一部又は全額のご返金、若しくは第19条の規定に則って再印刷の上、配送をさせていただきます。
２．当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
３．前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社又はお客様が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
４．当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害の賠償を行う場合、お客様から当該損害が発生した月に受領した本代金の額を上限とします。
第26条(遅延損害金)
１．お客様が当社に対する金銭支払債務を遅滞したときは、お客様は、当社に対し、元本に加え、年14.6％の割合(年365日の日割計算)による遅延損害金を付加して支払うものとします。
第27条(期限の利益の喪失)
１．お客様について次の各号の事由が一つでも生じた場合は、当社に対する一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに債務を弁済するものとします。
(１)破産、民事再生手続開始、会社更生手続開始又は特別清算開始の申立てがあったとき。
(２)手形交換所の取引停止処分を受けたとき。
(３)前２号のほか、お客様が債務整理に関して裁判所の関与する手続を申し立てたとき、自ら営業の廃止を表明したとき、その他支払を停止したと認められる事実が発生したとき。
２．次の各場合には、当社の請求によって当社に対する一切の債務につき期限の利益を失い、直ちに債務を弁済するものとします。
(１)お客様が債務の一部でも履行を遅滞したとき。
(２)担保の目的物について差押又は競売手続の開始があったとき。
(３)お客様が本規約、本契約に付随する合意又は個別契約に違反したとき。
(４)前各号のほか債権保全を必要とする相当の事由が生じたとき。
第28条(契約の解除)
１．前条第１項各号の事由が一つでも生じた場合、当社は、何ら通知又は催告をすることなく直ちに本規約及び個別契約を解除することができます。
２．前条第２項各号の事由が一つでも生じた場合、当社は、相当の期間を定めて催告をしたうえで本規約及び個別契約を解除することができます。
第29条(準拠法・合意管轄裁判所・協議事項)
１．本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
２．本規約や本サービスの利用に関して生じた紛争に関する訴訟については、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
３．本規約に記載なき事項及び本規約の各条項の解釈に疑義を生じた場合には、お客様及び当社は誠意を持って協議し解決を図るものとします。
以上
プリントネット株式会社
2018年4月2日
（改訂履歴）
2020年8月12日